急にパソコンの起動が遅くなった・・プリンターからも印刷できない・・の巻

さて本日は午前中から
「急にパソコンの起動が遅くなった・・プリンターからも印刷できない・・」
という60代の殿方からの緊急のご相談でござる、ニンニン。

ネットで株のやりとりしている殿方、パソコンの起動が遅いせいで損失を出すこともあるので、早急に対応してほしいとの御依頼。
5分で来れるということなので、
「今すぐ対応OKでござる！」と即答★店舗があるって素晴らしいですね（勝手に満足でござる）

まずは恒例の聴き出しから
殿方のお悩みの内容は…
１、パソコンの動作が遅い・・（起動に5分はかかる）
２、プリンターから印刷できない・・（何度も印刷ボタンを押したり、調整みたいなのもやった）
３、ヘッドクリーニングの方法がわからない・・
４、IEのトップページが変わってしまった・・（毎回タブが２つ開くし、どちらも不要）
５、デスクトップに要らないアイコンが増えている・・

こんなところ
ではさっそく作業開始♪
◆パソコンの電源を入れ起動中の動作の様子を見ながらプリンターも準備しておく。
ふむふむ、ACアダプターを持参していなかった為、バッテリー駆動だけど「殿方が言うほど遅くはないでござるね」なんて話をしながら更に深く聴き出してみるとどうやら8.1updateへの更新をした模様、更新履歴を確認してみるとズバリ正解。
それで更新後の起動一回目だから起動が遅かっただけと判明。
一応可能な限り最速で起動するようチューニング。

◆プリンターの問題はどんなタイミングで変わってしまったのかわからないが、かなり多くの人が原因がわからずに困っている「OneNote2013に送る」問題、すぐに解決したが変わってしまう理由が様々なので、再度ならないようにする説明が難しい、が「通常使うプリンターに設定」の変更方法だけ補足しておいた。

◆ヘッドクリーニングの方法は以前使っていたプリンターと呼び出し方が大きく変わっていたので、紙に手順を書いてお渡し、解決。

◆今まではIEのトップページはYahoo!ファイナンスが開くようになっていたが、msnとFujitsuのページが同時に開くようになっていた・・これも原因が難しいので、自由にトップページが変更できるように手順を説明、解決。

とまあこんなところであった。
おおよそ25分★

「掛かり付けのパソコンのお医者さんが近くにいて助かるよ！」と言ってもらえたでござる・・照れるでござる。

ズバッと解決でござる！

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