群馬県前橋市のパソコン・スマホ教室LIFTE(リフテ)で働く忍者解決くんブログ

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パソコンが立ち上がらない!大切な写真が・・とのヘルプの巻

      2015/01/17

拙者、本日は休暇で一日ダラダラと・・ではなく洋画で俳優さんの演技を見て勉強しようとしていたがヘルプの入電、大切な写真とくりゃー迷わずビューン!と、いやダーン!とすっ飛んでお悩み解決でござる。

まずは聴き出し・・ニンニン
お悩み内容は
・富士通のノートパソコン(Windows7搭載機、購入から5~6年)が起動しない
・起動していた時はインターネットの最初の画面が見慣れない感じになっていた
・パソコンの動作が遅い
・買い換えるならどんなパソコンがいいのか?
・月々の通信費(フレッツ光とかスマホとか)を安くする方法はないのか?
・プリンターも年末の年賀状の時期からエラーで動かない
等々。
拙者の得意分野が多くて嬉しい内容でござった。

◆さっそく作業に取り掛かる◆
まずは遠慮なくパソコンの電源をON、起動しないと聞いていたのでハードディスクの異音を確認するため静かに耳を澄まして・・

電源は普通に入る→メーカーのロゴ表示→Windows7のロゴ表示→青い画面にマウスポインターだけ表示でしばらく待つ・・・待つ・・・、2分ほど様子を見たけどここから進まず。

よくある壊れ始めパターンでござる。

原因は様々、多岐にわたり過ぎるのであるが

1、ハードディスクが壊れ始めている(もちろん当たりはずれや使い方、製造メーカーによって大きく変動するが、世界的な平均は3年と言われている)、そこにたまたまOS起動に関するデータが含まれている
2、ハードディスクは壊れていないがOS(Windows7)のシステムがどこかおかしくなっている

まあどちらかだろうと判断。

とりあえずBIOS設定を標準に戻し、その後セーフモードで立ち上げる(win7の富士通なので富士通ロゴが出たらF8をポチポチと連打)、無事拡張オプションメニューが起動。

win7bios

キーボードでセーフモードを選択し、解像度の低いWindows7が立ち上がる、余計なサービスが動いてないので動作は良好。
最悪リカバリーのことも考えて、ハードディスクが動いてるうちに必要なデータをローカルディスクDに移す。

コントロールパネルからシステムの復元を起動、2週間前ぐらいの最新のバックアップポイントを選択、復元開始。

DSC_1507

10分ほどで無事復元終了、まずは再起動。

拙者に優しくWindows7起動、バッチリ。

もちろんこれだけでは不安なので、Cドライブのエラーチェックと不良セクタの修復を実行。

DSC_1509

ついでに全然更新されていないWindowsUpdateとウィルスチェックを実行、ながーい更新が始まる。

せっかくだからこの時間を使ってWindowsの動作が遅いってのをできる限り高速になるよう設定する、とりあえず不要なスタートアップ、不要なサービスの停止。これだけでずいぶん変わる。

更にこの時間を使ってパソコン、プリンター買い替えと月々の通信費のお話、最近のパソコン・スマホ事情を説明しながら、ついでにプリンターの調子も確認。
エラーコードが取説に出てなかったとのことで年末の年賀状時期に大変な思いをしたそうですが・・

そんなこんなで60分、おいしいコーヒーを頂き本日のお悩み・お困り相談終了、教室に戻る。

ninnjya033

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