群馬県前橋市のパソコン・スマホ教室LIFTE(リフテ)で働く忍者解決くんブログ

パソコン、スマホの使い方から修理のお悩み、裏ワザまで忍者解決くんがすべて対応するでござる。

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エクセル(Excel)2013でテンプレートがダウンロードできない!・・の巻

   

さて今回のお悩みは・・

エクセル(Excel)2013でテンプレートがダウンロードできない!

でござる、ニンニン!

本日の午前中にお電話でのお問い合わせで、

「パソコンの起動とインターネットが遅いんだけどなんとかならない?」

との相談で、どうしてもすぐ見てほしいそうなので、お昼休みにLIFTEへ来てもらったでござる

あれ?「内容がタイトルと違くね?」と思った紳士淑女のみなさん、そうなのでござる

今回タイトルにした難しかった相談は来店後の『+α』なのでござる

まずは聞き出し
◆いつから起動が遅いのか?
◆特に何をする時に動作が遅いのか?
◆何か遅くなってしまったことに心当たりはないか?
と色々な情報を殿方から引き出しさっそく作業開始

電源をポチっと・・・・起動にしてマウスカーソルのクルクルが止まるまで5分程度、Windows8.1、Core i3、メモリ4GBにしては確かに遅い
IE(インターネットエクスプローラー)を起動してもウィンドウ内が表示されないまま、「反応無し」になってしまう始末(-_-)

無駄なソフト、無駄なサービス等を結構な数止めたり消したりし、再起動
ついでにWindowsUpdateやらシステムの復元やら、色々「自動」じゃなくて「自分でやる」ことにして高速化を図る

これで起動後クルクルが止まりIEでYahooのトップページが無事表示し終わるまで約30秒程度に★
5分が30秒に、ということはキューピー3分クッキングを1回半観れるでござる!
毎回4分30秒の時間が短縮されれば生涯で計算したら・・・計算できないでござるが、無事解決でござる!!

ここで殿方から

「エクセル(Excel2013)のテンプレートがダウンロード出来ない」

とのお話が・・

でもまずは確認、ニンニン(*´з`)
Excel2013を起動、新規作成画面でテンプレートをクリック!

Excel2013テンプレート

Excel2013テンプレート

すると!
クリックした瞬間!

Excel テンプレート ダウンロード エラー

Excel テンプレート ダウンロード エラー

テンプレートのダウンロード中に問題が発生しました。

というあまり見慣れないメッセージが・・
まずは他のテンプレートも試してみる・・が、即問題が発生したと表示されダウンロードできず(-_-)

この後拙者が試したこと
1、Word2013ならダウンロード出来るのか?→×
2、Excel2013自体のセキュリティをチェックしたり、レベルを下げたり→×
3、セキュリティソフトを一旦止めてみる→×
4、Office2013の修復機能を実行してみる→×
5、テンプレートのリセットをしてみる→×

むむっ、いくらズバッと解決の忍者解決くんでも全ての質問に即答できるわけではござらん!

でもご安心でござる♪
そんな時にはインターネッツ!
ググってわからないことは無いでござる!

検索するでござる

検索するでござる

Google殿の検索バーに
「Excel2013 テンプレートのダウンロード中に問題が発生しました」

結果に愕然
はい、ドンピシャの検索ワードで引っ掛かったのがまさかの1件・・
恐る恐る内容を確認
更にまさかの未解決

アドバイスをくれている優しい方は数名いるものの未解決で終わっている

やばいでござる|д゚)

今度はマイクロソフトのコミュニティ内を検索
「Excel2013 テンプレートのダウンロード中に問題が発生しました」
直の検索結果は0件!
んなアホなでござる

でもこんなことでは諦めないでござるよ★

もう一度冷静になって考える

PowerPoint2013はどなってるのだろう?

起動・・新規作成画面に現れたのはまさかの「新しいプレゼンテーション」のみ
テンプレート自体1つも表示されてないのでござる

重症でござるな
もしかしてPowerPoint2013なら同じ症状の人がいるかも?とググる

検索バーに
「powerpoint2013 テンプレートが表示されない」

ナイスでござる!なんと2件も出ているでござる!

さっそく2件のブログを確認・・どちらも同症状、しかしこれはあくまでPowerPoint2013の話であってExcel2013の「表示はされているがダウンロードできない」ってのとは少し違うでござるが藁にもすがるつもりで実践

やり方は簡単

「Windows標準の時計の日付を2ヵ月先に設定する」

というもの
理由は不明、ただこれに似たトラブルで時計の問題で解決したことがあったのを思い出したでござる

Windows標準の時計

Windows標準の時計

相談者の殿方曰く「いつだったかわからないが最近までは普通にダウンロード出来ていた」とのことなのでおそらくWindowsUpdateの際におかしくなったのだと拙者は思う

で、どうなったのかというと

テンプレート問題

テンプレート問題

ばっちり表示★

この状態でExcelも試す・・

さてさてどうなるでござるかな・・

テンプレート問題解決

テンプレート問題解決

理由は不明でござるが、無事ダウンロード★

もちろんこの後、日付を戻してExcel、PowerPoint共に再度確認、ニンニン(*´з`)

これにて完了でござる!

ズバッと解決でござる!

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→ メールする

 - パソコンのお悩み

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Comment

  1. kazumi より:

    この事象で困っていました
    二か月先に日時変更をする この設定を試しました
    おかげ様で解決しました!! 
    解決に導いていただけるまで 堅苦しい文章じゃなく 気を楽にして読み進めれました このようなサイトを作ってくださって誠にありがとうございます!!

    • ninja-kaiketsu より:

      それは良かったでござるな!
      暫定な対処法でござるが、お役に立てて嬉しいでござる、ニンニン(*´з`)

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