群馬県前橋市のパソコン・スマホ教室LIFTE(リフテ)で働く忍者解決くんブログ

パソコン、スマホの使い方から修理のお悩み、裏ワザまで忍者解決くんがすべて対応するでござる。

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プリンタートラブルで出陣のはずが・・思わぬ展開に!・・の巻

   

さて今回のお悩みは・・

プリンターの無線トラブル

プリンターの無線トラブル

プリンターから無線で印刷が出来なくなってしまった・・

というシンプルなもの、ニンニン

 

のはずであったでござるが

電話で受けた相談、
無線系のトラブルは無線ルーターごと外して持ち込んでもらわなくてはならないので、
外した後が元に戻せなくなったりと大変なので出陣でござる

到着後少しお話を伺うと
「私が色々弄っちゃったからおかしくなっちゃったかね?」ぐらいな感じで、
パソコンは無線でインターネットが出来ている様子だし、
プリンター(複合機)も単体でのコピーは出来ているとのこと

まあ無線が切れるなんてのはよくあることだし、早速プリンターの無線設定を見直しを始めたでござる

プリンターの無線設定トラブル

プリンターの無線設定トラブル

まあ見ての通り(画像が小さくて見えないでござるが・・)
アンテナが一本も立っていない、メニューから無線設定まで入ってみても、やはり設定自体が消えている様子

はて?なぜ消えたのでござろう?

プリンターの無線設定トラブルプリンターの無線設定トラブル

プリンターの無線設定トラブル

とりあえず無線ルーターの中に入ってセキュリティーキーを探るとする

無線ルーターの設置してある場所を聞き、SSIDを控えようとすると・・
おなじみNTTからレンタルの無線LANカードSC-32NEが刺さっているパターン

まずこれが面倒・・パスワードが分からないことが非常に多いパターンなのでござる

コマンドプロンプトを立ち上げて
ipconfig

デフォルトゲートウェイは192.168.0.1

まあ普通

IE(インターネットエクスプローラー)を立ち上げてアドレスバーに

192.168.0.1 でエンターをポチッっと

おなじみのユーザー名とパスワード入力画面登場でござる

ほぼ100%と言ってもいいほど絶対に覚えてない(っていうか説明を受けたかどうかも怪しい)であろうけど、一応ご婦人に尋ねてみる

拙者「NTTの端末のパスワードとかって覚えているでござるか?」

応えはもちろん・・

ご婦人「覚えてません」

拙者「契約時の用紙とか・・設置していった業者さんが何か書き残したものとかないでござるか・・?」

ご婦人「これとかですかね?」

全然違うものが登場・・

まあ想定内
この様子だとユーザー名は定番の「user」
問題はパスワード・・こちらも定番のやつをしらみつぶしに入力してみる
・NTT(ntt)
・admin
・Administrator
・PASSWORD(password)
・0000
・9999
・自宅電話の電話番号

※この安易なパスワードを設定していく業者もどうかと思うでござるが(-_-メ)

・・等、たいていこれで何とかなる事が多いのでござるが、
今回は入れない

いったんルーターをリセットして設定し直しでござるかな・・
なんて考えていると

ご婦人「・・・この前、契約したこれはどうですかね・・?」

拙者「(むむ、契約とな?)・・」

 

ご婦人が何やら危険な香りがプンプンする用紙を出してきたでござる(-_-)

怪しい用紙

怪しい用紙

それがこちら

ふむふむ、これはプリンターの設定どころじゃないでござるな・・

けっこう前から

「プロバイダーを変えると月々のお支払いが安くなる」

っていう営業電話の話は問題になっているし、拙者も何度も相談に乗ってきたでござるが

ここ1年ぐらいは特に酷いでござる
拙者の隠れ家であるパソコン教室LIFTEにもその類の電話は掛かってくるでござる・・
即着信拒否にするでござるが(*´з`)

『auやso-netのような大手が携帯電話回線と光回線のセットで安くなる』ってのとは訳が違う

 

悪質な業者の場合は
変更後しばらくはネットが使えたが、急に繋がらなくなり、連絡すると「支払いが滞っている」などと難癖をつけ、上の写真にも書いてある通り違約金を請求される始末・・

もっと悪質な場合は
プロバイダーを変える操作を遠隔操作でやってしまい、メールアドレスまで変更、更に素人ってのをいいことにパソコンの中のデータを操作されたり「クレジットカードの情報を盗み見られたり」することまであるというのでござる・・

今回の相談者もそのパターン、

何をされたのかは全然わかっていないが遠隔操作をされたということ、

ただ250円?だかのOCNに払っているオプションはつけておくように言われた

 

それだけ

 

あとはどこから引き落とすのか?いくら安くなるのか?

なんて説明もなく「ただ安くなる」とだけ言われて、

 

◆何度もしつこく掛かってくるから

 

面倒くさくなって契約したそうだ・・

 

結局プリンターが繋がらない原因は『契約した業者が遠隔操作で無線設定の変更をしたから』であったが

この相談を受けたのが契約後3週間程度経った後だったのでクーリングオフもできずじまいでござる

 

ちなみに契約したのは

NTTの代理店的なことを名乗る”東証第二部に上場しているフォーバルテレコム”って会社

会社名でググると・・

フォーバルテレコム

フォーバルテレコム

契約したプランでググると・・

ismart

ismart

 

ググる前に検索ワードですべてがわかってしまう始末

 

結局「安くなる」どころか「数百円高くなり」

更に「3年縛り」のおまけつき(-_-)

 

高齢者やパソコンに疎い人間を狙った悪質な営業

 

騙されないでくだされ!でござる

 

まあ、上場企業である故そこまで酷い対応はしないと、

3年間無事にネットができることを信じるしかないでござる

 

ただし一度でもネットが出来ないなんてことが起こったらすぐに消費者センターに連絡するよう説明

もちろん拙者も全力でサポートいたすことを約束

無事プリンターもパソコンも無線で繋ぎ退散!

 

悪徳業者許すべからずでござる

 

ズバッと解決でござる!

パソコン・スマホのお悩み相談

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