群馬県前橋市のパソコン・スマホ教室LIFTE(リフテ)で働く忍者解決くんブログ

パソコン、スマホの使い方から修理のお悩み、裏ワザまで忍者解決くんがすべて対応するでござる。

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美容室から大至急!のヘルプでござる

      2015/01/17

本日1件目は
11時40分に教室の固定電話に着信
前橋市の美容室N様(もと生徒さんが働いている美容室)
・パソコンの電源は入るが、画面に何も映らない。
・お客様のカルテが見れないので困っている、大至急来て欲しい。
とのことなので、診断・相談は無料でOKと伝え電話の3分後にはさっそく現地へ向かう、ニンニン(車で15分程度)

到着後まずは少々情報の聞き出し。
上記に加え
・小さいお子さんが電源が入っていたパソコンのマウスでカチカチと遊んでいた
・その直後電源が入らなくなった
まあよくあるとこです。

ではさっそく電源ボタンを確認、例の電源マークが光る仕様のパソコンなのだが光っていない。
ハードディスクやファンの音や振動を耳と手で確認、どうやら動いていない。
コンセントから電源を抜き差ししてからもう一度電源ボタンをポチッと。
なんの反応もない・・

迷わずケースネジを外し、蓋を外す。
WindowsVista時代の代物だけあって中は埃まみれ、いや埃の塊りだらけ。
これでは壊れるはず、指で回せば回らないこともないが、電気の力ではファンが回らないであろうレベル。
ってなことでBIOS起動に不要な機器からすべてのケーブル(マザーボードの電源供給ケーブルも)を外し、電源BOXだけでスイッチON!
うんともすんとも言わない、残念ながら電源BOXがお亡くなり、なのでその他は調べようがないのでいったん持ち帰り教室にある適当な電源BOXで試してみることに、ついでに一番大切な顧客データをHDDを取り出し外部へ保存し万が一に備えるのがベストと説明。
ソフトはどうやら美容室専用の顧客データ管理ソフトらしい。
いったん会計士の方と買い換えなどを相談するとのことなので、本日はここまで。

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