群馬県前橋市のパソコン・スマホ教室LIFTE(リフテ)で働く忍者解決くんブログ

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プリンターの調子が悪いから今から持ち込んでよいかとの相談でござる

      2015/01/17

2件目は

プリンターの調子が悪いから今から持ち込んでよいか?

とのご相談。
どんな風に調子が悪いのかも聞かずに電話を切る拙者、無謀である。
お持ちいただいたのはEpsonの複合機、しかし液晶無しのタイプでパソコンも持参していない。
とりあえず電源を入れる、するとインクのマークの下のランプがオレンジ色に点灯。
もちろんただのインク切れ。
ご本人様は年末くらいに交換したと仰っていたが、そもそも何色が切れているのか液晶が無いうえにインク付近にもランプが無い、更にインクも透明じゃないので確認のしようがない。
すぐさまUSBケーブルで教室のPCと接続しドライバーをネットから落としユーティリティから確認。
黒が切れ、その他3色もすべて!マーク。
10分程度で解決。

「こんな時にすぐに対応してくれるから本当に助かる」とお褒めの言葉(^^♪

ズバッと解決でござる!!

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