群馬県前橋市のパソコン・スマホ教室LIFTE(リフテ)で働く忍者解決くんブログ

パソコン、スマホの使い方から修理のお悩み、裏ワザまで忍者解決くんがすべて対応するでござる。

*

無線LANがうまく繋がらない・・の巻

   

さて今回のお悩み解決の依頼は…
介護関係のお仕事をなされている事業主の方からのご相談。

ninnjya018

短い電話の中で伺ったのは、
1、Office2013の認証が上手くいかない
2、古いパソコンのインターネットへの接続が上手くいかない

とのことで、
詳しい内容は現地で聴くとし、さっそくご自宅へ伺うでござる、ニンニン。

なるべく足音を立てぬようすり足で部屋に上がると、「なにかの業者か?」と思うようなパソコンの台数。
・Windows7のデスクトップ(eMachines)×2台
・Windows7の一体型PC(HP)が1台
・Windows7のNECのノートPCが1台
・WindowsXPのNECのノートPCが1台
と全部で5台のPCが1部屋に置いてあったでござる。
※このあと話を伺うと、ちょうど事業を起こしたばかりで事務用パソコンということでござった。

デジモノ好きな拙者はワクワクしながら、まずは聴きだし・ニンニン
◆チャレンジしたけどできなかったので、HPのデスクトップと、NEC(WinXP)をY!mobileのポケットWifiに繋いでほしい。(Windows7のNECのノートPCは自分で出来た)
◆Windows7のデスクトップ(eMachines)にOffice2013を入れたが認証が出来ないから使えるようにしてほしい。
◆各パソコンのインターネットエクスプローラーのトップ画面をYahooやBingではなくGoogleにしてほしい。

とのこと、容易い御用でござる!
と、さっそく作業開始♪

まずHPの一体型PCのネットワークと共有センターからネットワークの管理を確認→無線のネットワークが表示されていない。
デバイスマネージャーでネットワークアダプターの確認→デバイスが表示されていない(もちろんエラー表示も無い)。
一応本体を一回り目視で無線レシーバーらしき物が付いていないか確認→付いていない。

これでは無線は繋がらないでござるよ

次はちょっと難関ぽいWindowsXPの古いPCの設定に取り掛かる、ハードを見回すとどうやら無線LAN内蔵タイプの様子。
無線LANぽいランプは点滅している、どうやら殿方が自分で頑張ったらしくY!mobileの端末までは繋がっていた、しかしIEを立ち上げてもネットに繋がってないとの表示。
コマンドプロンプトを立ち上げipconfigでデフォルトゲートウェイとIPアドレスを確認。
0.0.0.0
0.0.0.0
どうやらIPアドレスが自動で取得できていないご様子。
10年以上使っていて動作も遅いしセキュリティーも更新されてなく危険で、無理にネットに繋ぎたくないので、買い替えを提案。

でもとりあえず2台ともネットに繋いでほしいということなので近くの家電量販店で無線子機を購入してきてもらいセットアップ、無事2台とも接続完了でござる。

残りの2案件は簡単な内容なので今回は割愛。

ズバッと解決でござる!

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